公司简介：广州王牌化妆品厂专注手工皂、冷制皂研发智造与OEM服务，注重每一个合作环节的精准把控，现诚邀细心负责的跟单专员加入，负责订单全流程跟进，以专业服务守护客户信任，保障合作顺利推进。

岗位职责

1. 负责手工皂、冷制皂订单（零售、OEM）全流程跟单，对接客户、生产、研发、仓储等相关部门，确认订单细节（配方、工艺、交货期、包装等）；

2. 跟进订单生产进度，及时向客户反馈生产情况，协调解决生产过程中的各类异常问题，确保订单按时、按质、按量交付；

3. 负责订单单据整理、归档，记录订单跟进情况，完成跟单报表；

4. 维护客户关系，对接客户售后咨询，协调处理订单交付后的相关事宜，提升客户满意度；

5. 配合业务员，协助跟进客户订单确认及款项催收相关工作。

任职要求

1. 1年及以上美妆、制造业跟单经验，有手工皂、冷制皂品类跟单经验者优先；

2. 细心严谨、责任心强，具备良好的沟通协调能力和问题解决能力，能高效对接各部门；

3. 熟悉办公软件（Excel、Word等），能熟练整理订单单据及报表；

4. 工作积极主动，有耐心，具备良好的客户服务意识，能承受一定的工作压力。